W dzisiejszych czasach prowadzenie działalności gospodarczej wszelkiego typu wymaga stałego podnoszenia jakości usług oraz poziomu obsługi klienta. Podnoszenie tegoż poziomu wiąże się z wykorzystywaniem w działalności różnego rodzaju sprzętu elektronicznego. Sprzęt ten przydaje się w działalności bardzo. Dzięki urządzeniom elektronicznym różnego typu można też sprawniej obsługiwać klientów, a to jest często „na wagę złota” szczególnie jeśli chodzi o małe i średnie firmy. Warto w tym miejscu posłużyć się konkretnym przykładem, dzięki któremu możliwe stanie się określenie, w jakich konkretnie obszarach przydatne są owe urządzenia elektroniczne. Najlepiej, jeśli przykłady będą dwa, wtedy można jeszcze lepiej przedstawić konkretne sytuacje.
Przykładami tymi mogą być kasa fiskalna dla mechanika oraz dla fizjoterapeuty. Kasy fiskalne wybrano do przykładu, ponieważ są to urządzenia stosowane najczęściej w biznesie i handlu, co do tego nie ma wątpliwości. Natomiast mechanika oraz fizjoterapeutę wybrano, ponieważ obie formy działalności gospodarczej wymagają odpowiedniej wiedzy i fachowego przygotowania. A to powoduje, że mają one bardzo dużo klientów.
Obsługa klienta jest pierwszym i najważniejszym polem, w jakim kasa fiskalna dla mechanika oraz dla fizjoterapeuty są przydatne. Obsługa ta, w ostatniej fazie, polega na wydaniu klientowi potwierdzenia usług, które zostały dla niego zrealizowane. Wydanie takiego potwierdzenia jest wymogiem prawnym, toteż każda firma musi tego przestrzegać. I tutaj zarówno warsztat samochodowy, jak też fizjoterapeuta, wykorzystują kasę fiskalną z taką samą częstotliwością. Mają bowiem podobną liczbę klientów.
Tak samo też kasa fiskalna dla mechanika i dla fizjoterapeuty przydaje się do kontrolowania dochodów danego przedsiębiorstwa. Dochody te trzeba kontrolować, bo są one nieregularne i zmieniają się z miesiąca na miesiąc. Natomiast sprawowanie takiej kontroli jest możliwe dzięki temu, że kasy fiskalne przechowują w pamięci informacje o wszystkich transakcjach i usługach, które zrealizowano w danym okresie.